2015年6月10日,阿里巴巴旗下1688网站正式启动“实力商家”项目,并宣布将重塑市场格局,重点扶持实力商家,引领中小企业转型升级。这是继天猫调整招商标准后,阿里的又一次大动作,意图在于重塑市场结构。其配套特有的身份彰显、流量特权、专属服务等将助力真正有潜力有实力的中小企业实现快速转型和升级。与此同时,实力商家将承诺提供质量/发货/换货等相关实力保障服务,从产品到服务更好地满足买家需求,全面提升网站的买家服务体验。
加入“实力商家”的企业将承诺提供质量、发货、换货等相关保障服务,从产品到服务更好地满足买家需求,提升买家体验,1688将给予实力商家独特的专属旺铺、身份标识、流量特权和专属服务顾问指导等一系列配套服务。
阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝在内部讲话中表示将推动“实力商家”项目,并将其提升到平台的战略高度,吴敏芝声称实力商家并不一定是大企业,也可能是规模很小的企业,但要成为实力商家最基本的门槛就是能够做到“按期交货”和“货描一致”,她表示只有买家在平台的体验越来越好,网站才能形成一个良性循环。
实力商家将在7月1日正式上线,商家将经过严格的资质审核,并需要保证为买家提供多样特色的保障服务,如质量保障;发货保障;换货保障。1688则将为实力商家提供最强势的资源支持,海量精准客源的持续引入。包括站外广告投放、站内搜索加权以及网站最具人气的订货会、伙拼、淘工厂等营销专场。
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